6 марта прошло итоговое заседание жюри Конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2019», где члены жюри: Кира Лапина, Северсталь-Центр Единого Сервиса; Александр Федоров, «Желдоручет»; Владимир Соболев, Проктер энд Гэмбл; Ольга Цыплакова, Зетта Страхование; Екатерина Юрченко, Магнит – определили победителей по всем номинациям.
Номинации:
1. Лучший проект по повышению эффективности
Победителем стал: ПАО Сбербанк Операционный Центр
2. Лучшая трансформация ОЦО
Победителем стал: Северсталь-Центр Единого Сервиса
3. Лучший многофункциональный центр
Победителем стал: Северсталь-Центр Единого Сервиса
4. Лучший HR-ОЦО
Победителем стал: Центр HR администрирования ПАО Сбербанк
5. Лучший электронный документооборот
Победителем стал: Центр операционно-сервисного обслуживания АО «Райффайзенбанк»
6. Лучшая клиентская служба
Победителем стал: Единый Центр Обслуживания Coca-Cola HBC Россия
7. Лучший запуск ОЦО
Победителями стали:
ИНТЕР РАО – Управление сервисами
Магнит ОЦО
Интервью с победителями конкурса выйдет в течение месяца, следите за обновлениями!
Церемония награждения победителей конкурса, а также вручение дипломов всем его участникам состоится 4 июня в рамках Двадцать пятой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», которая пройдет 4-5 июня 2020 года.