Видео

• 
  17.07.2021

  Гибкое планирование и «конвертный» подход в планировании расходов
  О гибком планировании - упрощении среднесрочного планирования и принятии решений в течение периода реализации, а также применении «конвертного» подхода в планировании расходов рассказал Николай Павлов, директор по эффективности бизнеса, Леруа Мерлен.
• 
  29.06.2021

  Развитие ИТ-системы ритейлера как самостоятельного направления бизнеса
  Дмитрий Соловьев, финансовый директор Додо Пицца, в рамках Одиннадцатого форума финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2021, который состоялся 15-16 апреля 2021 года, рассказал:
  • В каком случае имеет смысл обособить ИТ в отдельную компанию
  • Как выстроить прозрачное ценообразование на ИТ-услуги для бизнес-юнитов
  • Как приоритизировать и оценивать ИТ-проекты
  • Как проверить соответствие критериям для получения налоговых льгот
• 
  17.06.2021

  Создание и оптимизация электронного архива: внутренний ЭДО и обмен данными с налоговыми службами
  Анастасия Соловьева, senior IT analyst ECM, Unilever, в рамках Тринадцатого форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», который состоялся 22-23 октября 2020 года в Москве, рассказала о создании электронного архива для внутренней СЭД, о настройке архива для работы с налоговыми службами. Анастасия поделилась опытом оптимизации электронного архива для автоматической загрузки данных и работы с налоговыми службами, а также рассказала о работе с запросами налоговых служб.
• 
  12.05.2021

  Контактные центры ОЦО. Как выстроить эффективное взаимодействие с клиентом
  Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ, в рамках Двадцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания – саммит руководителей», которая состоялась 25-26 марта 2021 г. в Москве, рассказала о том, как:
  - Расширить функционал Контакт-центра без увеличения численности (один из способов эффективного взаимодействия с клиентами)
  - Оптимизировать процессы для оперативного обслуживания клиентов
  - Оказывать услуги по модели «Превосходя ожидания» как основной принцип качественного обслуживания
  - Предоставлять обратную связь, которая является базовой основой клиентоориентированности
• 
  22.04.2021

  Как обеспечить информационную безопасность при организации удаленной работы сотрудников банка?
  Алексей Плешков, начальник управления режима информационной безопасности Газпромбанка, рассказал, как обеспечить информационную безопасность при организации удаленной работы сотрудников банка.
  
• 
  16.04.2021

  CFO Russia: Как работать с электронными и бумажными документами на удаленке (демо, 20 мин)
  9 апреля при поддержке портала CFO Russia и группы Prosperity Media прошел онлайн-практикум «Как наладить работу с электронными и бумажными документами в удаленном режиме». Спикеры обсудили, как обрабатывать бумажные документы в условиях удаленной работы, как убедить покупателей и поставщиков перейти на получение документов в электронном виде, как организовать ЭП в удаленном режиме, а также многие другие вопросы.
• 
  16.04.2021

  CFO Russia: Эффективная работа налогового департамента на удаленке (демо, 20 мин)
  14 апреля при поддержке портала CFO Russia и группы Prosperity Media прошел онлайн-практикум «Эффективная работа налогового департамента на удаленке». Спикеры обсудили основные задачи налогового департамента, какие возможности и ограничения отличают удаленную работу от работы в офисе, а также многие другие вопросы.
• 
  16.04.2021

  CFO Russia: Как перевести казначейскую функцию на удаленную работу (демо, 20 мин)
  16 апреля при поддержке портала CFO Russia и группы Prosperity Media прошел онлайн-практикум «Как перевести казначейскую функцию на удаленную работу: минимизация возможных рисков». Спикеры обсудили, какие казначейские процессы удалось перевести на удаленку, какие нет, и что с ними делать, а также как организовать защиту от мошенничества на личных компьютерах.
• 
  16.04.2021

  CFO Russia: Корпоративное обучение и управление знаниями (демо, 20 мин)
  23 апреля при поддержке портала CFO Russia и группы Prosperity Media прошла онлайн-конференция «Развитие системы корпоративного обучения и управление знаниями в корпорации». Спикеры обсудили такие темы, как микрообучение, сбалансированный портфель обучающих программ, развитие дистанционного обучения и многие другие.
• 
  16.04.2021

  CFO Russia: Высокий уровень обслуживания клиентов при переходе на удаленку (демо, 20 мин)
  28 апреля при поддержке портала CFO Russia и группы Prosperity Media прошел онлайн-практикум «Как сохранить высокий уровень обслуживания клиентов при переходе на удаленную работу». Спикеры обсудили, как меняются ожидания клиентов в условиях изоляции и как компаниям перестроиться, чтобы сохранить лояльность клиентов.