28 апреля при поддержке портала CFO Russia и группы Prosperity Media прошел онлайн-практикум «Как сохранить высокий уровень обслуживания клиентов при переходе на удаленную работу». Спикеры обсудили, как меняются ожидания клиентов в условиях изоляции и как компаниям перестроиться, чтобы сохранить лояльность клиентов.