Почему процессный подход хорошо применим для ИТ-автоматизации, но плохо работает в современных компаниях? Иван Иванов, директор по цифровой трансформации, Альфа-Банк, рассказал, как в компании перешли от традиционного процессного управления к фокусу на личной эффективности сотрудников, и поделился результатами перехода.
