МЧД и аутсорсинг: особенности процесса внедрения и перехода, риски и потенциал развития

Мария Петрова, старший менеджер сервисного центра по финансам, Северсталь – ЦЕС, поделилась деталями пилотного проекта по внедрению МЧД и рассказала о достигнутых эффектах: минимизация затрат клиента/ЦЕС на бумажный документооборот; соблюдение метрик качества сервиса; минимизация риска несвоевременного подписания документов.